Bestway ofrece a sus clientes un servicio de garatía posventa.
Las categorías incluidas en el servicio de atención al cliente son: piscinas elevadas, hidromasajes, embarcaciones profesionales, bombas de filtrado, filtros de arena y dispositivos eléctricos.
Para recibir información sobre nuestros productos o para enviarnos una reclamación en garantía, visite la página https://www.bestwaycorp.com/support/index y rellene con todos los datos necesarios. O póngase en contacto con su Centro de atención al cliente local vía mail escribiendo a postventa@bestwaycorp.lat .
Tenga a mano la siguiente documentación para que su solicitud sea más sencilla y la solución sea más rápida:
– factura o recibo;
– fotografía del defecto;
– número de lote del producto.
IMPORTANTE:
– Bestway repara o reemplaza SOLAMENTE LA PIEZA DAÑADA, NO EL EQUIPO COMPLETO.
– Bestway se reserva el derecho de solicitar el envío del elemento para llevar a cabo pruebas adicionales.
– Para poder ayudarle lo mejor posible, le rogamos que nos suministre información completa.
– Bestway es el único responsable de todo lo dispuesto por la ley aplicable y por los compromisos contractuales.
– De acuerdo con el artículo 2 de la directiva, Bestway no reemplazará ningún producto que pueda haber sido dañado a causa de una negligencia o que se haya utilizado incumpliendo las normas del manual del usuario.
– La garantía de Bestway cubre los defectos de fabricación detectados al desembalar el producto o durante su uso, dentro de los límites de uso y siempre que se respeten las advertencias e instrucciones indicadas en el manual del usuario. Esta garantía se aplica solo a aquellos productos que no hayan sido modificados por terceros. El producto debe almacenarse y manipularse de acuerdo con las recomendaciones técnicas.
PARA CONSULTAR LAS PREGUNTAS FRECUENTES, MANUALES, VÍDEOS O COMPRAR PIEZAS DE RECAMBIO, VISITE NUESTRA PÁGINA: www.bestwaycorp.com/support.
